Die ThyssenKrupp VDM bietet von Guangzhou aus einen umfassenden Kundenservice. „Wir wollen neue Kundenbeziehungen in Anwendungsbereichen für Bleche und Stangen aus Nickellegierungen im chinesischen Inland aufbauen“, so Dr. Olbrich. „Ein weiterer Vorteil des neuen Service-Centers ist eine schnelle Belieferung der Märkte in Japan, Korea und Australien mit Standardformaten sowie individuell angearbeitetem Material. ThyssenKrupp VDM Guangzhou Trading sieht sich zudem als kompetenter Partner weiterer Konzerngesellschaften, wie ThyssenKrupp Titanium, für die Lagerung und die Vermittlung von Geschäften im asiatischen Markt.“

Rund 450.000 Euro hat die ThyssenKrupp VDM in den Aufbau des neuen chinesischen Service-Centers investiert und kann beim Betrieb von der Zusammenarbeit mit der ThyssenKrupp Stainless International profitieren. So nutzen beide Tochterunternehmen der ThyssenKrupp Stainless dasselbe Gelände, wobei ThyssenKrupp VDM rund 1.000 Quadratmeter im Lager von ThyssenKrupp Stainless International angemietet hat. ThyssenKrupp VDM hat hochqualifiziertes, chinesisches Personal eingestellt. Zudem leisten im Bereich Lagerhaltung Mitarbeiter der ThyssenKrupp Stainless International Unterstützung.

Neben der Lagerverwaltung bildet insbesondere die Kundenberatung einen Arbeitsschwerpunkt der neuen Mitarbeiter vor Ort. „Bestehende Kundenbeziehungen sollen vertieft aber ausdrücklich auch kleinere Verbraucher angesprochen werden, die im Moment noch nicht von uns beliefert werden“, erklärt Dr. Olbrich. „Wir sind durch das Lager und Service-Center in der Lage, hochwertige Nickellegierungen in den geforderten Formaten und auch in kleinen Mengen anzubieten.“