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Services in Zahlen
Alle Angaben beziehen sich auf fortgeführte Aktivitäten. * vor Steuern und Anteilen anderer Gesellschafter
			2003/2004		2004/2005
Auftragseingang	Mio €		11.437		12.473
Umsatz	Mio €		11.306		12.504
EBITDA	Mio €		409		541
Ergebnis*	Mio €		251		380
Mitarbeiter (30.09.)			33.211		34.835

Portfolio gestrafft, Dienstleistungen weiter verzahnt

Mit "Dienstleistungen quer zur Wertschöpfungskette" bietet ThyssenKrupp Services seinen Kunden die Möglichkeit, sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren und Nebenprozesse bei Beschaffung, Produktion und Logistik auf uns zu verlagern. Die Kunden kommen insbesondere aus den Bereichen Stahl, stahlnahe Verarbeitung, Automobilindustrie, Luft- und Raumfahrt, Maschinen- und Anlagenbau sowie aus der Prozessindustrie – insbesondere Chemie, Öl und Energie. Das Segment hat dafür sein Portfolio im Berichtszeitraum weiter gestrafft. Es veräußerte das Facility-Management-Geschäft zu Beginn des Geschäftsjahres und zog sich außerdem im Rahmen einer konsequenten Schnittstellen-Optimierung aus dem Streckenvertrieb von Flachstahl aus eigener Konzernproduktion zurück; dieser erfolgt jetzt direkt über die produzierenden Segmente Steel und Stainless. Services ist keine Vertriebsorganisation der produzierenden Konzernsegmente Steel und Stainless, sondern herstellerunabhängig. Nur noch knapp 10 % des Gesamtumsatzes werden mit Produkten gemacht, die im ThyssenKrupp Konzern hergestellt werden.

Zukunftsweisend war auch die Verzahnung der Werkstoffdienstleistungen – beispielsweise Anarbeitung, Lager- und Bestandsmanagement, Logistik, Supply Chain Management – mit industriellen Prozessdienstleistungen. Dieses Cross Selling zeigt deutlich positive Wirkung und schlug sich bereits in komplexen Aufträgen für namhafte Hersteller in Deutschland und den USA nieder.

Spitzenpositionen im internationalen Wettbewerb

Die gestiegene Effizienz hat auch die Spitzenpositionen von Services auf den jeweiligen Märkten gestärkt: Im deutschen Werkstoffgeschäft liegen wir auf Platz 1, in den USA auf Platz 3; bei den Industriedienstleistungen ist ThyssenKrupp in Deutschland Marktführer; auf dem Spezialmarkt für Gerüstdienstleistungen sind wir weltweit die Nr. 1. Internationale Top-Positionen halten auch das Rohstoffgeschäft sowie die technischen Bereiche.

Insgesamt zählt das Segment zu den größten Anbietern der Welt von Edelstahl, Nichteisen-Metallen und Kunststoffen. Das Produktprogramm im Lager- und Servicegeschäft umfasst mehr als 150.000 Artikel, die unmittelbar vom Lager abrufbar sind. Neben der optimalen Materialversorgung ergänzt und kombiniert Services dieses Angebot mit vielfältigen, intelligenten Dienstleistungen und Systemlösungen, deren Beitrag zum Segmentumsatz stetig wächst.

Basis für diese schnelle Verfügbarkeit bei gleichzeitig möglichst geringen Gesamtbeständen ist ein ausgefeiltes Lager-, Logistik- und Informationssystem, das aus Zentral- und Niederlassungslagern aufgebaut ist. Services bietet an weltweit etwa 300 Standorten hoch komplexe Werkstoffdienstleistungen und verfügt über eine Vielzahl an Service-Centern, Niederlassungen sowie Anarbeitungsanlagen. Hier wird das Material zum Beispiel längs- und querzerteilt, mittels Plasma oder Laser geschnitten, gesägt, gebohrt, gefräst oder beschichtet. Diese Dienstleistungen entlasten die Kunden deutlich und machen sie erheblich flexibler.

Planung, Steuerung und Kontrolle sind auch Schlüsselbegriffe für das Leistungsangebot im Bereich der klassischen Industriedienstleistungen. An weltweit 220 Standorten werden Wartung und Instandhaltung, Produktionsbegleitung, innerbetriebliche Logistik und Gerüstdienstleistungen angeboten. Hinzu kommen technische Dienstleistungen zur Errichtung und Erhaltung von Anlagen und Bauwerken.

In unserem Dienstleistungsgeschäft sind Know-how im Projektmanagement, weltweite Verbindungen, spezielle Marktkenntnisse und Systemdienstleistungen von besonderer Bedeutung. Das gilt für das weltweite Geschäft mit Walzstahl und Rohren, aber auch für den technischen Handel mit neuen und gebrauchten Industrieanlagen und -ausrüstungen. Internationale Projekterfahrungen und Kontakte sind ebenfalls Schlüssel für das Systemgeschäft mit Tief- und Hafenbautechnik sowie im Handel mit Legierungen, Metallen, Mineralien und Koks. Ergänzt wird dieses Leistungsspektrum durch Beratung und Planung sowie durch die Bereitstellung entsprechender Geräte samt Kundendienst und Ersatzteilservice.

Weltmärkte im Fokus

Hauptmärkte von ThyssenKrupp Services sind Europa und die Nafta-Region; im hochinteressanten Wachstumsmarkt Osteuropa sind wir derzeit im Begriff, unsere Position stark auszubauen. Die eigenen Gesellschaften in Ungarn, Polen, Tschechien und Russland erwirtschaften heute einen Umsatz von deutlich über 400 Mio € und beschäftigen mehr als 1.000 Mitarbeiter – Tendenz steigend.

Um seine Osteuropa-Strategie offensiv voranzutreiben, startete Services im Sommer 2005 in Bulgarien und der Ukraine mit neuen Gesellschaften. In Polen wurde an den Standorten Dabrowa Gornicza und Posen das Werkstoffgeschäft in neuen Zentrallagern konzentriert. Diese Standorte bauen wir aus und schaffen moderne Lagertransportgeräte an, um zusätzliches Absatz- und Umsatzwachstum zu ermöglichen.

Im Nafta-Raum besteht eine besonders starke Marktposition bei den Spezialprodukten, also bei Edelstahl und Nichteisen-Metallen. Hinzu kommen Dienstleistungen wie Anwendungsberatung, Anarbeitung, Lagerhaltung und Supply Chain Management. Auch hier sind die Aussichten hervorragend: Auf allen Geschäftsfeldern wurden die Vertriebsaktivitäten erheblich ausgebaut und neue Absatzräume erschlossen – insbesondere im Südwesten und Südosten der USA.

Investitionen in die Zukunft

Services setzt weiter auf eine klare Vorwärtsstrategie. Standen in den vergangenen beiden Jahren vor allem die Neustrukturierung und Konsolidierung im Vordergrund, will sich das Segment für die Zukunft noch flexibler aufstellen und weiter nach vorne entwickeln: Es wird seine Dienstleistungsaktivitäten ausbauen und weiter vernetzen, seine Performance verbessern, um das Ergebnis abzusichern, die eigenen Geschäftsprozesse nachhaltig optimieren und in den bisherigen Geschäften weiter wachsen. Darüber hinaus wird es in den nächsten Jahren vor allem seine Geschäfte auf den Auslandsmärkten weiter ausweiten. Hierzu werden wir in unsere Osteuropa-Aktivitäten investieren, das Niederlassungsnetz in Nordamerika ergänzen und das globale Rohstoffgeschäft durch Absicherung internationaler Vertriebsrechte ausbauen. Da, wo sich gute Perspektiven ergeben, wird Services auch in Unternehmenserwerbe investieren.